bk99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপ বা সমস্যার নয়। আপনার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
bk99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
bk99-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা ক্রিকেট ম্যাচ উপভোগ করা। কিন্তু যখন এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তখন এটি ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে এবং গেমিংকে একটি স্বাস্থ্যকর বিনোদন হিসেবে উপভোগ করতে সাহায্য করে। আমরা চাই আপনি সবসময় নিজের সীমা জানুন এবং সেই সীমার মধ্যে থেকে খেলুন।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ক্রিকেটপ্রেমী ও গেমিং উৎসাহীদের জন্য bk99 একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা শুধু গেম প্রদান করি না — আমরা আপনার সামগ্রিক সুস্থতার কথাও ভাবি।
গুরুত্বপূর্ণ: গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
bk99 আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে। এগুলো যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যাবে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে।
প্রতিটি বেটে বা নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।
সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ও গেমিং ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। কতক্ষণ খেলেছেন, কত টাকা জমা দিয়েছেন ও তুলেছেন — সব তথ্য স্বচ্ছভাবে উপলব্ধ।
আপনার bk99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
ড্রপডাউন মেনু থেকে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "নিরাপত্তা" বিভাগে যান।
"দায়িত্বশীল গেমিং" ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে সমস্ত সুরক্ষা সরঞ্জাম পাবেন।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যা প্রয়োজন তা সেট করুন।
পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। ডিপোজিট লিমিট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; সেলফ-এক্সক্লুশন সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় হয়।
সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা একজন পেশাদার পরামর্শদাতার সাহায্য নিন।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হোন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন:
গেমিংকে আনন্দদায়ক রাখতে এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চলুন:
সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ। আপনি একা নন — আমরা এবং পেশাদার সংস্থাগুলো আপনার পাশে আছে।
আমাদের প্রশিক্ষিত গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। গেমিং সমস্যা নিয়ে কথা বলতে দ্বিধা করবেন না।
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে
গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ ও কাউন্সেলরদের সাহায্য নিন।
bk99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান।
অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন যা অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করে। এছাড়া ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদানকারীর মাধ্যমেও নির্দিষ্ট সাইট ব্লক করা সম্ভব।
যদি আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানতে পারেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব।
আপনার পরিবারকে সুরক্ষিত রাখুন। সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।
জরুরি যোগাযোগ:
[email protected]
নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো সুযোগ নেই।
256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত এবং RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী দিনরাত সহায়তা পাবেন।
আমাদের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু পরিষ্কার ও স্বচ্ছ।
bk99-এ গেমিং হোক আনন্দের অভিজ্ঞতা। নিজের সীমা জানুন, দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন।